سياسة الاسترداد
في Goat touché، نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع.
أهلية الإرجاع
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته عليها
- يجب أن يكون في تعبئته الأصلية
- يجب تقديم إيصال أو إثبات شراء
كيفية بدء الإرجاع
لبدء الإرجاع، تواصل معنا على:
إذا تم قبول إرجاعك، فسوف نرسل لك:
- ملصق شحن إرجاع
- تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك
لأي أسئلة تتعلق بالإرجاع، لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت على نفس العنوان.
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الوصول. إذا كان منتجك:
- معيبًا
- تالفًا
- غير صحيح
تواصل معنا فورًا على Goattouche@gmail.com حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها في أسرع وقت ممكن.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع، سنقوم بإشعارك بخصوص حالة الموافقة على استرداد أموالك.
إذا تمت الموافقة:
- سيتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية
- يرجى السماح بما يصل إلى 10 أيام عمل لإتمام عملية استرداد الأموال
ضع في اعتبارك أن البنك الذي تتعامل معه أو مزود بطاقة الائتمان قد يتطلب وقتًا إضافيًا لمعالجة استرداد الأموال.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على استرداد أموالك، فيرجى الاتصال بنا على:
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.